Política de privacidad
Versión 2026-10-v1 · PLANTILLA a revisar por un abogado.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y APELLIDOS]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Dirección: [DOMICILIO COMPLETO, ESPAÑA]
- Correo electrónico: info@telpoint.es
- Sitio web: https://vlc.telpoint.es
2. Qué datos tratamos
Los que nos facilitas en los formularios: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), ciudad o zona, y los datos de tu búsqueda (operación, presupuesto, dormitorios) o de tu inmueble (tipo, operación, provincia, precio esperado), además de las notas que quieras añadir.
Si te registras como persona que busca vivienda, también los datos opcionales de tu perfil: país de residencia, nacionalidad, idioma de comunicación, motivo (segunda residencia, mudanza, jubilación, inversión, trabajo en remoto), plazo, provincias y tipos de inmueble de interés, si necesitas financiación y los servicios (NIE, asesoría legal, hipoteca, mudanza) sobre los que quieres que te informemos. También registramos la dirección IP, el agente de usuario, el idioma, la fecha y la versión del texto aceptado como prueba de tu consentimiento.
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar tu solicitud de registro y ponerte en contacto contigo para prestarte el servicio de intermediación de vivienda. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
- Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico (novedades, avisos de inmuebles), solo si marcas la casilla específica y confirmas tu dirección mediante el enlace que te enviamos (doble confirmación). Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).
- Informarte sobre los servicios que marques (NIE, asesoría legal, hipoteca, mudanza), solo si marcas la casilla específica. No compartimos tus datos con terceros prestadores sin un consentimiento aparte. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a).
- Estadísticas de demanda agregadas. Publicamos y mostramos a propietarios y arrendadores solo recuentos (por provincia, país de residencia, presupuesto y tipo de operación) de registros con el correo confirmado. Los grupos de menos de 5 personas no se muestran y nunca se comunican datos personales. Base: interés legítimo (art. 6.1.f) en medir la demanda con datos agregados.
- Informes de coincidencias para propietarios y arrendadores: cuántas personas registradas buscan algo similar a su inmueble, solo con cifras. Misma base y garantías que el punto anterior.
- Seguridad y prevención de abuso (limitación de peticiones, registro técnico). Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
El consentimiento para comunicaciones comerciales es independiente y voluntario: no marcarlo no afecta a tu registro. Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja de cada mensaje, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Conservación
[A DEFINIR] Conservaremos tus datos mientras mantengas tu registro o hasta que solicites su supresión, y después, bloqueados, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Las pruebas de consentimiento se conservan mientras sean necesarias para acreditarlo.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder como encargados del tratamiento nuestros proveedores de alojamiento y de envío de correo electrónico, y el software de listas de correo que alojamos en nuestros propios servidores: [INDICAR PROVEEDORES].
6. Personas que residen fuera de España y transferencias internacionales
Tratamos tus datos en España (Unión Europea) conforme al RGPD, también si resides en el Reino Unido, los países del Benelux, Francia, Alemania u otro país. [A CONFIRMAR: no realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo; indicar las garantías si se utilizan proveedores fuera de él.] Los textos de consentimiento se muestran en el idioma de la página que utilizas y se conservan tal y como los viste. La versión vinculante de este documento es la española.
7. Propietarios, arrendadores y profesionales contactados por nosotros
[A REVISAR] Si te contactamos sin que te hayas registrado (por ejemplo, porque tus datos profesionales provienen de un socio o de una fuente accesible al público y autorizada), te informamos conforme al art. 14 RGPD: tratamos tu nombre, empresa, datos de contacto profesionales y la fuente de la que provienen, para proponerte colaborar en el portal. Base: interés legítimo en el ámbito empresarial (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). No te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico sin tu consentimiento previo (art. 21 LSSI). Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@telpoint.es, y te incluiremos en nuestra lista de exclusión.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@telpoint.es. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
9. Cookies
Este sitio público no utiliza cookies de seguimiento ni analítica. Solo el área de administración (de uso interno) emplea una cookie técnica de sesión.
10. Menores
Este servicio está dirigido a personas mayores de 18 años.
11. Anuncios y usuarios en toda Europa; transferencias internacionales
[PENDIENTE DE REVISIÓN POR UN ABOGADO] El portal muestra inmuebles de varios países europeos, incluidos el Reino Unido, Noruega, Suiza e Islandia, y admite usuarios de cualquiera de ellos. Tus datos los trata el responsable indicado arriba conforme al RGPD, con independencia de dónde estén el inmueble o tú. Si nos pides contactar con un anunciante, agencia o profesional de otro país, los datos que decidas compartir se le comunicarán; las transferencias fuera del EEE se basan en una decisión de adecuación (por ejemplo, Reino Unido y Suiza) o en cláusulas contractuales tipo. También pueden aplicarse al anuncio las normas locales de consumo y publicidad inmobiliaria del país donde esté el inmueble.